Unser Business und unsere Leidenschaft sind seit über 25 Jahren der internationale Großhandel mit Mobiltelefonen, Smartphones und Tablets. Rund 75 kompetente Mitarbeiter und Führungskräfte sorgen Tag für Tag für ein topaktuelles Produktsortiment zu besten Preisen. Vom Firmensitz in Holzmaden (bei Stuttgart) aus versenden wir jährlich bis zu 4 Millionen Mobilfunk-Endgeräte an über 2.500 zufriedene Reseller-Kunden in mehr als 50 Ländern dieser Welt.

Ihr Anliegen - wir kümmern uns drum!

Hand aufs Herz – an dieser Stelle erwartet doch jeder irgendwelche hochtrabenden Serviceversprechungen, die dann oftmals aber mit der erlebten Realität nichts zu tun haben.

Transportschaden, Lieferung nicht wie gewünscht, Reparaturfall, etc. Das sollte nicht vorkommen – bei mehreren Tausend Orders im Monat kommt das eben doch mal vor, wenn auch zum Glück bei uns nur äußerst selten.

Bei uns müssen Sie nicht wertvolle Zeit in nervtötenden Warteschlangen verschwenden. Bei uns nehmen sich kompetente und erfahrene Mitarbeiter aus unserem Team Ihrem Anliegen an und sind nicht eher zufrieden, bis eine für alle Beteiligten rasche und vor allem zufriedenstellende Lösung gefunden ist.

Jeder Servicefall ist einzigartig und bekommt bei uns eine „Ticketnummer“, geht dadurch nicht verloren und wird unbestechlich und zuweilen „gnadenlos“ im Sinne unserer Kunden überwacht.

Hier treibt uns eine latente Selbstkritik voran, wir sind dankbar für externes Feedback und sehen uns hier auch nach 30 Jahren in der Rolle der ständig lernenden Organisation. Das Bessere ist bekanntlich des Guten Feind.

einkauf

"Die Qualität einer Partnerschaft erkennt man erst, wenn es mal nicht rund läuft. Wird hier gemeinsam mit Augenmaß angepackt, führt dies unserer Erfahrung nach zu einer noch höheren Kundenbindung. Grund genug für uns, mit dem Status quo nie zufrieden sein und permanent die Kundenfreundlichkeit der internen Prozesse zu hinterfragen"
Oliver Klein, Geschäftsführer

Der rechtliche Rahmen

Auch das gehört dazu - unsere AGB und EKB sind im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten bewusst schlank und transparent gehalten:

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Einkaufsbedingungen

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns einfach:

TelePart Distribution GmbH
Zeller Str. 17
73271 Holzmaden

Tel.: +49 7023 7457-1200
Fax.: +49 7023 7457-2200
eMail: service@telepart.com

Telefonische Erreichbarkeit:
Montag – Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr  (zwischen 12:00 und 13:00 Uhr eingeschränkte Erreichbarkeit)

Abholzeiten:
Montag – Freitag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Anlieferungszeiten:
Montag – Freitag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr

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